SAV-contacten
- telefoon: +33 (0)9 77 82 33 85
- per e-mail: steun@signalbip.com
SAV-werktijden
9 uur tot 12 uur
Uw elektronische vlaggenkit is kapot.
Uw kit is niet-oplaadbaar.
We kunnen de niet-oplaadbare kits niet meer repareren.
Wij bieden u onze aanbieding aan: hergebruik van oude kits.
Uw kit is oplaadbaar.
1. Als uw oplaadbare kit nog onder garantie staat...
De garantieperiode voor SignalBip is 2 jaar.
U kunt contact opnemen met onze SVB door de volgende informatie te verstrekken:
- koopfactuur
- probleem: geef zoveel mogelijk details
De veiligheidsdienst zal u vertellen wat u moet doen.
De gemiddelde interventionsduur is 7 werkdagen.
2. Als uw oplaadkit geen garantie...
Neem contact op met onze VVV en geef een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem.
In het geval van de terugkeer van een SAV-kit moet de klant een diagnostisch pakket van € 10 betalen voor elke interventie die niet onder garantie valt.
Het diagnosepakket is door de klant verschuldigd, behalve voor een aanvaarde offerte van meer dan € 50. In dat geval wordt het diagnosepakket van de reparatie afgetrokken.
Indien de kit kan worden gerepareerd, duurt de gemiddelde ingreepstermijn niet langer dan 7 werkdagen.