Contacts SAV
- par téléphone : au +33 (0)9 77 82 33 85
- par email : support@signalbip.com
Horaires SAV
9h-12h00 / 14h-17h
Votre kit de drapeaux électroniques est en panne.
Votre kit est non-rechargeable.
Nous ne sommes plus en mesure de réparer les kits non-rechargeables.
Nous vous proposons de bénéficier de notre offre de reprise des anciens kits.
Votre kit est rechargeable.
1. Si votre kit rechargeable est encore sous garantie...
La durée de garantie pour les Kits de drapeaux électroniques SignalBip est de 2 ans.
Contactez notre SAV en fournissant les informations suivantes :
- facture d'achat
- problème rencontré : donnez le plus de détails possible
Le département SAV vous indiquera la marche à suivre.
Le délai d'intervention moyen est de 7 jours ouvrés.
2. Si votre kit rechargeable est hors garantie...
Contactez notre SAV en décrivant le problème rencontré en donnant le plus de détails possibles.
En cas de retour d'un kit en SAV, pour toute intervention hors garantie, un forfait diagnostic d'un montant de 10€ sera à régler par le client.
Le forfait diagnostic sera dû par le client excepté pour un devis accepté d'un montant supérieur à 50€. Dans ce cas, le forfait diagnostic sera déduit de la réparation.
Si le kit peut être réparé, le délai d'intervention moyen n'excède pas 7 jours ouvrés.