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Contactos Serviço Pós-venda

Horários Serviço Pós-Venda

9h-12h30 / 14h00-17h30 (17h00 à sexta)

O seu kit de bandeiras eletrónicas não funciona.

O seu kit não é recarregável.

Já não procedemos à reparação de kits não recarregáveis.

Pode beneficiar da nossa proposta de retoma dos kits antigos.

O seu kit é recarregável.

1. Se o seu kit recarregável ainda está dentro da garantia...

O prazo de garantia dos Kits de bandeiras eletrónicas SignalBip é de 2 anos.

Entre em contacto com o Serviço Pós-Venda, fornecendo as seguintes informações:

  • fatura de compra
  • problema encontrado: dar todos os detalhes possíveis

O departamento Serviço Pós-Venda indicará como proceder.

O prazo médio de intervenção é de 7 dias úteis.

2. Se o seu kit recarregável está fora da garantia...

Entre em contacto com o nosso Serviço Pós-Venda descrevendo o problema encontrado com todos os detalhes possíveis.

Em caso de devolução de kit para o Serviço Pós-Venda, qualquer intervenção fora da garantia implica um valor fixo de diagnóstico de 10€ que deverá ser pago pelo cliente.

O valor fixo de diagnóstico será devido pelo cliente, exceto em caso de orçamento superior a 50€ validado pelo cliente. Nesse caso, o valor fixo de diagnóstico será descontado da reparação.

Se não for possível reparar o kit, o prazo médio de intervenção não ultrapassa 7 dias úteis.