Contactos Serviço Pós-venda
- por telefone: +33 (0)9 77 82 33 85
- por e-mail: support@signalbip.com
Horários Serviço Pós-Venda
9h-12h00
O seu kit de bandeiras eletrónicas não funciona.
O seu kit não é recarregável.
Já não procedemos à reparação de kits não recarregáveis.
Pode beneficiar da nossa proposta de retoma dos kits antigos.
O seu kit é recarregável.
1. Se o seu kit recarregável ainda está dentro da garantia...
O prazo de garantia dos Kits de bandeiras eletrónicas SignalBip é de 2 anos.
Entre em contacto com o Serviço Pós-Venda, fornecendo as seguintes informações:
- fatura de compra
- problema encontrado: dar todos os detalhes possíveis
O departamento Serviço Pós-Venda indicará como proceder.
O prazo médio de intervenção é de 7 dias úteis.
2. Se o seu kit recarregável está fora da garantia...
Entre em contacto com o nosso Serviço Pós-Venda descrevendo o problema encontrado com todos os detalhes possíveis.
Em caso de devolução de kit para o Serviço Pós-Venda, qualquer intervenção fora da garantia implica um valor fixo de diagnóstico de 10€ que deverá ser pago pelo cliente.
O valor fixo de diagnóstico será devido pelo cliente, exceto em caso de orçamento superior a 50€ validado pelo cliente. Nesse caso, o valor fixo de diagnóstico será descontado da reparação.
Se não for possível reparar o kit, o prazo médio de intervenção não ultrapassa 7 dias úteis.