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Serviço pós-venda

Quelle est la durée de la garantie fabricant ?

Nos kits de drapeaux électroniques ainsi que les kits de communication oreillettes disposent d’une garantie fabricant de 2 ans (hors batteries). Si votre kit a un défaut de fabrication, merci de nous contacter. 

La garantie exclut tous les accessoires (embouts, clips, bouchons, rotor, etc.).

Mon kit ne fonctionne plus. Quoi faire ?

En cas de problème de fonctionnement de votre kit, merci de contacter tout d'abord notre département Support :

par email : support@signalbip.com

par téléphone : 05 56 33 26 23

Le Support vous donnera la marche à suivre selon les spécificités de votre produit :

kit rechargeable / kit non-rechargeable

produit sous garantie / produit hors garantie

Pour tout envoi de produit en SAV, les frais de port sont à la charge du client.

Si le kit est sous garantie, la réexpédition du kit vers le client est à la charge de SignalBip.

Pour tout kit hors garantie, un forfait diagnostic sera à régler avant toute réparation. Les frais de port d'envoi du kit dans nos locaux et de réexpédition du kit seront, les deux, à la charge du client.

Le délai de réparation moyen est de 7 jours.

Pour plus d'informations, merci de consulter notre page dédiée Service après-vente.