Servicio postventa
Nos kits de drapeaux électroniques ainsi que les kits de communication oreillettes disposent d’une garantie fabricant de 2 ans (hors batteries). Si votre kit a un défaut de fabrication, merci de nous contacter.
La garantie exclut tous les accessoires (embouts, clips, bouchons, rotor, etc.).
En cas de problème de fonctionnement de votre kit, merci de contacter tout d'abord notre département Support :
par email : support@signalbip.com
par téléphone : 05 56 33 26 23
Le Support vous donnera la marche à suivre selon les spécificités de votre produit :
kit rechargeable / kit non-rechargeable
produit sous garantie / produit hors garantie
Pour tout envoi de produit en SAV, les frais de port sont à la charge du client.
Si le kit est sous garantie, la réexpédition du kit vers le client est à la charge de SignalBip.
Pour tout kit hors garantie, un forfait diagnostic sera à régler avant toute réparation. Les frais de port d'envoi du kit dans nos locaux et de réexpédition du kit seront, les deux, à la charge du client.
Le délai de réparation moyen est de 7 jours.
Pour plus d'informations, merci de consulter notre page dédiée Service après-vente.