Votre compte

Comment créer un compte client ?

Un compte en ligne est optionnel pour pouvoir acheter sur notre site.

Vous pouvez passer une "commande en tant qu'invité" en renseignant les informations demandées directement dans votre panier de commande.

La possession d'un compte client est souhaitable pour un meilleur suivi de votre commande.

Vous pouvez créer votre compte avant ou pendant le processus de commande.

Lors de la création de votre compte, veillez à :

1. Saisir une adresse e-mail correcte nécessaire à l’activation de votre compte.

2. Renseigner votre adresse postale complète (bâtiment, digicode, interphone, etc.) et un numéro de téléphone (mobile ou fixe) qui peut être utile au transporteur.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre compte, merci de nous contacter.

Comment modifier les informations de mon compte ?

Vous pouvez modifier vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte et en accédant à la section Informations et/ou Adresses en cliquant sur votre nom.

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

En cas d’oubli, vous pouvez demander la réinitialisation du mot de passe oublié depuis la page Connexion.

Vous recevrez alors un lien par email pour associer un nouveau mot de passe à votre compte.

Comment supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client, merci de nous contacter. Toutes les données rattachées à votre compte seront supprimées de manière irréversible. La suppression de vos informations sera effectuée dans un délai de 30 jours ouvrés après réception de votre demande.

Que faites-vous pour la sécurité / confidentialité de mes données ?

Toujours soucieux de la sécurité et de la confidentialité des informations de nos clients, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Comment recevoir/ne plus recevoir nos offres spéciales ?

Pour recevoir nos offres spéciales (promotions, réductions), vous pouvez vous abonner grâce à l'encart présent tout en bas de chaque page.

En cliquant sur le lien présent en bas de chaque newsletter, vous pouvez choisir de vous désabonner de nos offres.